Siapa kami dan skop dasar ini
Kookoo Studios ialah studio pembangunan perisian dan integrasi AI yang berpangkalan di Malaysia. Notis ini meliputi laman web, pertanyaan projek, demonstrasi dan perkhidmatan pemesejan yang kami kendalikan, termasuk Kookoo Messaging Gateway di WhatsApp.
Bagi perkhidmatan berjenama pelanggan, perniagaan yang anda hubungi mungkin menentukan tujuan penggunaan maklumat. Kami mungkin mengendalikan perisian mengikut arahannya. Notis privasi perniagaan tersebut dan perjanjian berkaitan turut terpakai. Hubungi perniagaan itu tentang penggunaan data anda; kami boleh membantu menyalurkan permintaan.
Maklumat yang kami terima
Kami menerima butiran yang anda berikan seperti nama, e-mel, nombor telefon atau pengecam pemesejan, nama profil, bahasa pilihan, keperluan projek dan kandungan mesej. WhatsApp turut memberikan pengecam mesej, masa serta status penghantaran atau bacaan jika tersedia. Kami merekodkan pilihan komunikasi, persetujuan berkaitan dan permintaan berhenti menerima mesej.
Jika anda berkongsi maklumat pendidikan secara sukarela dalam demonstrasi kemasukan atau perkhidmatan berkaitan, kami mungkin memproses jenis peperiksaan, keputusan, minat pengajian dan tahun kemasukan. Elakkan menghantar kata laluan, butiran kad pembayaran, dokumen pengenalan atau maklumat sensitif yang tidak diperlukan.
Penyedia pengehosan dan keselamatan mungkin memproses alamat IP, maklumat pelayar atau peranti dan log permintaan. Jika anda menghantar keputusan Tuju Drift, nama samaran, skor, kereta dan butiran keputusan boleh dipaparkan secara umum. Pengecam teknikal digunakan untuk mencegah penyalahgunaan papan kedudukan. MyAir menggunakan data kualiti udara awam dan tidak memerlukan lokasi GPS tepat anda untuk menggunakan peta.
Tujuan penggunaan
Maklumat digunakan untuk menjawab pertanyaan, memberikan sokongan yang diminta, memahami projek, mengendalikan dan menambah baik perkhidmatan, mengekalkan konteks perbualan, mengatur susulan serta mencegah penipuan, spam dan penyalahgunaan. Kami juga menyimpan rekod yang diperlukan bagi pentadbiran projek dan kewajipan undang-undang.
Mesej promosi atau jemputan hanya dihantar apabila terdapat kebenaran yang sesuai atau asas lain yang dibenarkan undang-undang serta peraturan platform. Pertanyaan sokongan atau penggunaan AI tidak secara automatik mendaftarkan anda untuk pemasaran. Tanpa maklumat hubungan yang diperlukan, kami mungkin tidak dapat membalas atau menyediakan ciri tertentu.
Bantuan AI dan sokongan manusia
Apabila AI diaktifkan, mesej, fakta yang diberikan dan sejarah perbualan terhad mungkin dihantar kepada penyedia AI, pada masa ini DeepSeek bagi pelaksanaan kemasukan dan pemesejan kami, untuk menghasilkan jawapan, ringkasan atau draf yang disemak kakitangan. Pemprosesan tertakluk kepada terma dan amalan privasi penyedia. Jangan hantar maklumat yang anda tidak mahu diproses sedemikian.
Jawapan AI boleh tidak lengkap atau salah dan tidak menggantikan penasihat manusia atau perjanjian yang disahkan. Minta bantuan manusia atau e-mel contact@kookoostudios.my. Kakitangan boleh menyemak perbualan berkaitan bagi sokongan, susulan atau siasatan ralat. Permintaan bantuan manusia boleh menjeda automasi tetapi tidak menjamin jawapan serta-merta.
Kuki dan storan pelayar
Kuki dan storan pelayar digunakan untuk bahasa, tema, sesi log masuk atau pelawat, pilihan permainan dan ciri luar talian. Penyedia pengehosan dan pencegahan penyalahgunaan, termasuk Cloudflare Turnstile apabila diaktifkan, mungkin memproses isyarat teknikal bagi melindungi borang dan perkhidmatan.
Anda boleh mengurus kuki dan storan melalui pelayar. Pemadaman boleh menetapkan semula pilihan, melog keluar anda atau menghalang sambungan sesi perbualan atau permainan. Laman dan platform luar mempunyai amalan privasi sendiri.
Penyimpanan dan keselamatan
Maklumat disimpan selama yang munasabah diperlukan untuk tujuan dinyatakan, sokongan projek, rekod, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Tempoh bergantung pada perkhidmatan dan konteks; menutup perbualan tidak memadam rekod secara automatik. Maklumat yang tidak lagi diperlukan hendaklah dipadam atau dinyahkenal pasti. Salinan sandaran mungkin kekal sehingga kitaran sandaran berkaitan tamat.
Kami menggunakan langkah yang sesuai seperti kawalan akses, keselamatan penghantaran dan pengesahan permintaan. Tiada perkhidmatan dalam talian yang selamat sepenuhnya. Hubungi kami segera jika anda mengesyaki maklumat diakses atau digunakan secara tidak wajar.
Pilihan anda dan pemadaman data
Untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman maklumat yang kami kawal, menarik balik persetujuan atau bertanya tentang privasi, e-mel contact@kookoostudios.my dengan tajuk “Privacy / data deletion”. Nyatakan perkhidmatan, e-mel atau nombor WhatsApp yang digunakan serta permintaan anda. Jangan sertakan kata laluan atau dokumen pengenalan dalam permintaan awal. Kami mungkin membuat pengesahan munasabah sebelum mendedahkan atau memadam maklumat.
Kami menyemak dan menjawab permintaan mengikut undang-undang yang terpakai. Jika rekod perlu disimpan bagi kewajipan undang-undang, keselamatan atau pertikaian, kami akan menjelaskan batasan berkaitan. Bagi data di bawah kawalan pelanggan, kami mungkin menyalurkan permintaan kepada perniagaan yang bertanggungjawab atau membantunya menjawab.
Balas STOP atau 退订 pada WhatsApp, atau e-mel kami, untuk berhenti menerima mesej kami. Berhenti menerima komunikasi berbeza daripada memadam rekod tersimpan. Rekod permintaan berhenti boleh disimpan supaya pilihan itu dihormati.
contact@kookoostudios.myPengguna muda
Kongsi hanya maklumat yang diperlukan. Jika anda belum boleh memberikan persetujuan yang sah atau memasuki perjanjian perkhidmatan, libatkan ibu bapa atau penjaga. Ibu bapa atau penjaga boleh menghubungi kami tentang maklumat yang diberikan oleh kanak-kanak.
Kemas kini dan hubungan
Notis ini boleh dikemas kini apabila perkhidmatan atau amalan berubah. Tarikh di atas menunjukkan versi semasa; notis tambahan diberikan apabila diperlukan. Hubungi Kookoo Studios di Malaysia melalui contact@kookoostudios.my bagi pertanyaan tentang notis ini atau maklumat anda.
Soalan atau permintaan data?
Hubungi Kookoo Studios melalui contact@kookoostudios.my.
contact@kookoostudios.my